Easybooking.at garantiert höhere Auslastung und besseres Service bei gleichzeitig weniger Arbeit
Längenfeld (TP/OTS) - Anfragen schnellstens umfassend beantworten
und Buchungen generieren: vollautomatisiert und doch sehr persönlich
spielt der Vertriebsmanager von Easybooking Hoteliers wieder für ihre
Hauptaufgabe frei: die Gästebetreuung.
"Wir sind auf dem besten Weg, das umfangreichste Vertriebstool am
touristischen Markt zu entwickeln. Da Onlinebuchbarkeit alleine nicht
ausreicht, übernimmt unsere Vertriebsmanager-Software die Funktionen
der Rezeption im Onlinebereich", erklärt Hendrik Maat,
Geschäftsführer, Hauptanteilhaber und Mastermind von Easybooking, den
Grund für den unglaublich großen Erfolg am Markt. Die Anfragen- und
Buchungsassistentin "Julia" übernimmt von der Anfragenbeantwortung
und Pauschalenbuchung über Preisberechnung bis zur Rechnungsstellung
alle wichtigen Aufgaben für den Hotelier. Das Programm fasst bei
Anfragen automatisch nach und bietet Alternativtermine an, sollte das
gewünschte Zimmer für einen angefragten Termin nicht verfügbar sein.
"Einige Tage vor der Anreise erinnert Julia die Gäste an ihre Buchung
und übermittelt ihnen eine genaue Anfahrtsbeschreibung, sowie die
aktuelle Wetterprognose der Urlaubsregion. Nach dem Urlaub bedankt
sie sich für den Aufenthalt und bietet dem Gast Möglichkeiten, das
Hotel zu bewerten und weiter zu empfehlen", erzählt Maat.
Easybooking: Hohe Zeitersparnis, mehr Auslastung, besserer Service
Was wie eine Utopie klingt, ist mit Easybooking Realität. Maat:
"Automatisierte Vorgänge in Kombination mit persönlichen
Einstellungen überraschen den Gast mit unglaublich schnellen
Reaktionen auf seine Anfragen." Mit Julias Unterstützung kann sich
die reale Rezeptionistin viel intensiver um die Anliegen der Gäste
vor Ort kümmern. "Der Hotelier kann unbesorgt in Urlaub fahren -
Julia füllt in der Zwischenzeit die Hotelbetten und macht damit
bereits ab 1 Euro pro Tag Unbezahlbares (un)bezahlbar", so Maat. Mit
Easybooking erleben Hoteliers, dass gewöhnliche Online-Buchungstools
nicht alles sind, da diese statisch, kompliziert und eingeschränkt in
ihren Funktionen sind. Den Ausweg bietet der Vertriebsmanager
inklusive seiner Assistentin Julia.
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